銷售物流訂單處理包含于客戶訂貨周期的諸多活動中，具體而言，包括訂單準備、訂單傳輸、訂單錄入、訂單履行、訂單狀況報告。其中完成每項工作需要的時間取決于涉及的訂貨方式。
(1)訂單準備訂單準備是指搜集所需產品或服務的必要信息和正式提出購買要求的各項活動。^^具體’工作內容包括決定合適的供應商，由客戶或銷售人員填制訂單，決定庫存的可得率，與銷售人員通報訂單信息/或在計算機菜單中進行選擇等等。隨著科學技術的發展，尤其是計算機技術的發展，訂單準備工作變得簡單、容易。一些工業采購訂單常常是根據庫存消耗情況由企業計算機直接生成的。利用電子數據交換技術（EDI),買賣雙方實現無紙貿易，從而降低訂單準備成本。此外新技術的應用還進一步縮短了訂貨周期中訂單準備階段所耗用的時間。
(2)訂單傳輸傳送訂單信息是訂單處理過程中的第二道工序，涉及訂貨請求從發出地點到訂單錄人地點的傳輸過程。訂單傳輸可以通過兩種基本方式來完成：人工方式和電子方式。目前，隨著數據電話、，互聯網、傳真機以及衛星通信的廣泛應用，利用電子方法傳輸訂單的做法相當普及。
(3)訂單錄入訂單錄入指在訂單實際履行前所進行的各項工作。它包括：核對訂貨信息（如商品名稱與編號、數量、價格等）.的準確性；檢查所需商品是否可得；必要時準備補交貨訂單或取消訂單的文件；審核客戶信用；必要時，轉錄訂單信息；開具賬單^為了便于訂單履行部門工作的執行，進行上述工作是必須的。訂單錄入可以由人工完成，也可以進行全自動處理。條形碼、光學掃描儀以及計算機的大量使用極大地提高了該項活動的效率。
(4)訂單履行訂單履行是由與實物有關的活動組成的。它包括：通過提取存貨、生產或采購來獲取所訂購的貨物；對貨物進行運輸包裝；安排送貨；準備運輸單證。
(5)訂單反饋訂單處理過程的最后環節是通過不斷向客戶報告訂單處理過程中或貨物交付過程中的任何延遲，確保優質的客戶服務。具體而言，該項活動包括：在整個訂單周轉過程中跟蹤訂單；與客戶交換訂單處理進度、，訂單貨物交付時間等方面的信息。
